Politique de
Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société SHEECOO, plateforme de marketplace dédiée à la mode féminine, dont le siège social est situé à Cotonou, Bénin.

En utilisant la plateforme SHEECOO, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de Confidentialité et en accepter les termes. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services.

Nous collectons uniquement les données nécessaires et pertinentes au regard des finalités poursuivies. Voici les catégories de données que nous traitons :

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale identifiée :

4.1 Ce que nous partageons et avec qui

SHEECOO peut partager certaines de vos données avec des tiers de confiance, strictement dans le cadre des finalités décrites à l'article 3. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données.

• Partenaires de paiement (MTN, Moov, prestataires carte) : pour sécuriser et exécuter vos transactions financières.
• Partenaires logistiques : nom et adresse de livraison, uniquement pour assurer la livraison de vos commandes.
• Prestataires techniques (hébergement, analytics) : dans le respect de la confidentialité de vos données.
• Autorités légales : uniquement sur requête officielle fondée sur une obligation légale applicable.
• Vendeurs SHEECOO : les informations nécessaires à la préparation et l'expédition de votre commande (prénom, adresse de livraison, article commandé).

4.2 Ce que nous ne faisons jamais

• Vendre vos données personnelles à des tiers commerciaux ou annonceurs.
• Partager vos données à des fins de marketing pour des entreprises tierces.
• Transférer vos données en dehors du territoire béninois sans garanties appropriées.
• Utiliser vos données à des fins incompatibles avec celles annoncées dans cette politique.

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des délais légaux en vigueur au Bénin.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment, gratuitement, en contactant notre DPO à privacy@sheecoo.com.

SHEECOO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées.
• Accès restreint : seuls les collaborateurs SHEECOO ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions y ont accès.
• Mots de passe hachés : vos mots de passe sont stockés sous forme de hachages cryptographiques irréversibles.
• Authentification renforcée : des mécanismes de protection contre les accès frauduleux sont en place (détection d'anomalies, verrouillage de compte).
• Sauvegardes régulières : vos données font l'objet de sauvegardes chiffrées et redondantes.
• Audits de sécurité : nous effectuons des révisions régulières de nos pratiques et systèmes de sécurité.

En cas de violation de données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, SHEECOO s'engage à vous en informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

SHEECOO utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'usage de la plateforme. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de gestion des cookies accessible en bas de chaque page de la plateforme, ou via les paramètres de votre navigateur.

La plateforme SHEECOO est exclusivement destinée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si vous êtes le parent ou tuteur légal d'un mineur et que vous pensez que celui-ci nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@sheecoo.com. Nous procéderons à la suppression de ces données dans les plus brefs délais.

La plateforme SHEECOO peut contenir des liens vers des sites web ou applications tiers (réseaux sociaux, partenaires de paiement, etc.). Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité.

SHEECOO n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque site externe que vous visitez depuis notre plateforme, car leurs pratiques peuvent différer des nôtres.

SHEECOO se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques de traitement.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification sur la plateforme au moins 15 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. La date de dernière mise à jour est toujours affichée en haut de cette page.

La poursuite de l'utilisation de la plateforme après notification vaut acceptation de la politique modifiée. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous avez le droit de clôturer votre compte.

12.1 Exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données :

• Email DPO : privacy@sheecoo.com
• Courrier : SHEECOO — Responsable Protection des Données — Cotonou, Bénin
• Délai de réponse : 30 jours calendaires maximum

12.2 Réclamation auprès d'une autorité

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données au Bénin ou dans votre pays de résidence.